मंडल रेल प्रबंधक दयानंद के निर्देश पर रेलवे अधिकारी एवं कर्मचारी 24 घंटे सेवा में जुटे हैं
रायपुर, दीपावली और छठ जैसे बड़े त्योहारों में यात्रियों की भीड़ के बीच दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे, रायपुर मंडल ने यात्रियों की सुरक्षा, सुविधा और संतुष्टि के लिए विशेष प्रबंध किए हैं। मंडल रेल प्रबंधक दयानंद के निर्देश पर रेलवे अधिकारी एवं कर्मचारी 24 घंटे सेवा में जुटे हैं।
भीड़ को नियंत्रित करने के लिए प्रमुख स्टेशनों पर अतिरिक्त स्टाफ तैनात, प्लेटफॉर्म और फुटओवरब्रिज पर प्रशासनिक निगरानी बढ़ा दी गई है। पंक्तिबद्ध तरीके से ट्रेन में चढ़ाने की व्यवस्था ने यात्रियों को राहत दी है। यात्रियों को बार-बार यह समझाया जा रहा है कि पहले उतरने दें, फिर चढ़ें और चलती ट्रेन में यात्रा न करें।
रायपुर, दुर्ग, भाटापारा व भिलाई पावर हाउस जैसे स्टेशनों पर होल्डिंग एरिया, फर्स्ट एड टीम, हेल्प डेस्क और डिजिटल सूचना प्रणाली सक्रिय हैं। वहीं कंट्रोल रूम से ट्रेन संचालन की रियल-टाइम मॉनिटरिंग की जा रही है, जिससे निर्णय तुरंत लिए जा रहे हैं और यात्रियों की शिकायतों का त्वरित समाधान हो रहा है।
डिजिटल टिकटिंग को बढ़ावा देते हुए रेल वन और एम यूटीएस ऐप से प्लेटफॉर्म और अनारक्षित टिकट बुक करने की सुविधा दी गई है, जिससे कतारों का बोझ घटा है।
रेलवे ने सामान्य कोचों के आसपास रेल नीर व किफायती भोजन काउंटर बढ़ाकर भीड़ के बीच यात्रियों को राहत देने का प्रयास किया है।
रेल प्रबंधक दयानंद ने कहा, “त्योहारी मौसम में हर यात्री की सुरक्षित और सहज यात्रा हमारी प्राथमिकता है। पूरा रेलवे परिवार इसके लिए प्रतिबद्ध है।”
